AI助手的商业化探索：面临挑战与机遇
随着AI助手开始关注盈利模式，市场竞争愈发激烈。这个夏天，我国多家知名AI助手陆续推出了收费服务。千问开始尝试会员制，而豆包则采取双管齐下的策略：一方面推出专业版，通过直接收费吸引用户；另一方面关注本地生活服务，如酒店等，计划从交易中抽取佣金。过去几年，大型科技公司的AI助手们普遍抱着一种逻辑：首先扩展用户规模，盈利问题再说。当行业内还在争论谁是“中国的ChatGPT”之际，用户数量早已成为最重要的考量标准。似乎，只要能够成功进入数亿手机用户的应用市场，盈利模式就会自然而然地浮现。然而，GPU的高昂成本让大厂不能只顾长远利益。在用户增长迅速背后，是一笔又一笔的算力支出。在高额基建成本的压力下，连以往相对保守的OpenAI也开始在低价订阅和免费版中试水广告。这样的趋势使得国内科技巨头的变现想法更为急迫。目前，豆包和千问的月活跃用户均已突破亿，标志着“先做入口，再考虑盈利”的策略已进入下半场：入口已建成，接下来该如何发展？
在现阶段，面向消费者的互联网产品通常有三种主要的商业模式：其一是订阅模式，用户付费之后可使用更高级功能；其二是广告模式，商家为获取曝光而付费；其三是抽佣模式，平台通过促成交易后从商家处分成。简单来说，订阅模式销售能力，广告模式销售位置，而抽佣模式则销售结果。然而，当这三种模式应对AI产品时，可能带来截然不同的发展方向。订阅模式对AI的能力要求极高，用户每月所支付的费用旨在换取更强的模型和更高的使用额度。然而，即便是实力强劲的ChatGPT，也发现有90%以上的用户依然停留在免费模式上。OpenAI最终选择将重点转向B端市场，国内的豆包与千问也相继推出了分层的会员制服务，旨在吸引重度用户购买更强大的模型和更高额的使用限制。
然而，现阶段的结果并不理想。据《晚点LatePost》报道，豆包的1.78亿日活跃用户中，付费用户仅有几十万。此外，AI广告模式尚未找到有效的实施方式。在过去的搜索时代，关键词可带出几十个链接，用户可以自由比较。而AI助手可能只会给出极少的推荐，其中若包含商家广告，用户的信任感可能会受到影响。因此，大部分头部AI助手对广告模式持谨慎态度，ChatGPT的广告设计特意将商业内容与回答隔离，而试水赞助内容的Perplexity后来也停止了广告业务。AI助手最具价值的部分，恰恰是无法随意变现的。
字节也意识到这一点。在有关酒店佣金的消息扩散后，豆包迅速表明，生活服务业务并不涉及付费推广，商家无法通过支付影响推荐结果，只有在交易完成后才会收取服务费。豆包急于澄清，正是为了避免外界对“AI推荐等同于竞价排名”的误解。虽然这两者都涉及向商家收费，但其利益关系并不完全相同。AI推荐的准确度越高，用户成交的可能性越大，而成交越多，平台的佣金收入也会随之上升。
根据抖音生活服务在7月底公布的规则，由豆包促成的本地生活订单将单独计费，住宿类软件服务费为11.4%，加上0.6%的支付手续费，综合费用约12%。这是国内AI助手首次对经过AI分析和筛选出的消费意图进行单独定价。对豆包而言，从交易中抽佣有望部分抵消其庞大的算力成本；对字节生态体系来说，这也有可能带来额外的加持效果——为抖音生活服务引入新用户和增长交易量。如果豆包能够成功将流量优势转化为抖音生活服务的成交增量，理论上，这个平台将形成一个新的吸引力，进而吸引更多商家入驻。
未来，如果千问等AI助手也采用抽佣模式，情况可能会类似。然而，AI助手的佣金能否持续获利，最终取决于其所带来交易的数量和质量。根据《2026年上半年AI旅游应用趋势洞察报告》，15.2%的受访者表示对AI推荐高度信任并会直接购买，而66.2%的人则倾向于在接受AI建议之后再进行确认。
